خلاقانه گام برداشتن در مسیر حل مسأله

سومین دوره جایزه ملی مدیریت فناوری و نوآوری

بیشتر بخوانید

تحلیل رقابتی نسل جدید و قدیم دانشگاه ها با رویکرد تفکر سیستمی؛ بخش اول

Competitive Analysis of Massive Online Open Courses 
using a System Thinking Approach

MOOC

در این مجموعه یادداشت به معرفی نسل جدید دانشگاه­ها در دنیا و مقایسه آن با نسل گذشته با رویکرد تفکر سیستمی خواهیم پرداخت. 

درس­هایی که به صورت مجازی در اینترنت ارائه می­ شوند و ظرفیتی برای تعداد افراد شرکت کننده در آن وجود ندارد و به راحتی از طریق اینترنت برای همه در دسترس است را MOOC (Massive Online Open Courses) می­ نامند. علاوه بر ابزارهای آموزشی همچون متن­ ها و یادداشت­ها، ویدئوها و سایر موارد در این فضا، محیطی تعامل گرا نیز برای دانشجویان، اساتید و دستیاران آموزشی به وجود آمده است.

به دو صورت می­توان دروس مورد نظر را گذراند. رایگان یا همراه با گواهی گذراندن درس از طرف دانشگاه مورد نظر که مبلغی را باید پرداخت نمود.

از سایت­ های فعال در این زمینه می ­توان به Coursera، Udacity یا edX نام برد که برای مثال edX با دانشگاه­ هایی همچون MIT، Harvard،  UC Berkely در ارتباط است. نیویورک تایمز سال 2012 را سال توسعه این نوع دانشگاه ­های مجازی در امریکای شمالی یادآور شده بود.

در یادداشت دیگری به تحلیل چرخه علت و معلولی حاکم بر این سیستم می ­پردازیم و معایب و مزایای آن را با سیستم دانشگاه­ های حقیقی مقایسه خواهیم نمود. این تحلیل بر پایه پژوهشی است که در دانشکده مدیریت دانشگاه McGill در سال 2014 انجام شده است.   

۰۱ شهریور ۹۳ ، ۱۹:۳۰ ۱ نظر
آرمان صدرالدین

تأخیر؛ تأخیر؛ تأخیر ...

Delay, Delay, Delay ...
سیدعلیرضا کاشی‌زاد
 

175 نفر از نمایندگان مجلس از رئیس جمهور خواستند که کابینه قوی تر و مقتدر تری انتخاب کند/ 24 تیر 72

 

این ۱۳ نفر از سال ۱۳۵۷ تاکنون بر مسند وزارتخانه ای نشسته اند که نام امروز آن با علوم، تحقیقات و فناوری پیوند خورده است و در یکی از همین دوره های تاریخی نامش با فرهنگ عجین بوده؛ وزارت فرهنگ و آموزش عالی.
داستان توسعه در ایران قصه های شنیدنی و خواندنی دارد. به ویژه اگر در حوزه آموزش و مشاوره مدیریت نیز فعالیت داشته باشید، مرور این داستان یک پیشنیاز محسوب می شود. نگارنده در حوزه تخصصی فعالیت اش در زمینه ترویج نوآوری - از سال ۸۷ با راه اندازی یک گروه آموزشی تا به امروز و همراهی با اکسیر نوآوری - داستانهای کوتاه و ناکوتاهی دارد که می تواند تبدیل به آثاری دراماتیک شود. در این قصه ها، یک واژه ی پر تکرار می بینیم: تأخیر؛ تأخیر؛ تأخیر ...
در شرایطی که کمتر از یک ماه دیگر بهار دانشگاه ها آغاز می شود. در لحظه تحویل سال جدید، یکی از کلیدی ترین وزارتخانه های کشورمان با سرپرست ادامه حیات خواهد داد. در نظام اداری پر از کاغذ ما تغییر یک وزیر یعنی تحمیل یک تأخیر!
تأخیر در سیستمهای پیچیده اقصادی و اجتماعی از آن دست مفاهیمی است که اگر در تحلیل ما فراموش شود، امیدی به درستی سیاستهای مان نخواهد بود. جان استرمن، استاد مسلّم تحلیل سیستمها می نویسد: 
« تأخیرها فراگیر هستند. اندازه گیری و گزارش دهی اطلاعات زمان بر است. تصمیم گیری زمان بر است و مدتی طول می کشد تا تصمیمات وضعیت سیستم را تحت تأثیر قرار دهند. برخی تأخیرها با ایجاد ناپایداری و نوسان حامل خطرند. برخی دیگر با جدا کردن تغییرات ناخواسته و قادر ساختن مدیران به جداسازی سیگنال ها (پیامها) از نویزها (اختلالات)، چراغ روشن تری را در اختیار افراد قرار می دهند. »
در نوآوری نظام یافته نیز پیوند گذشته، حال و آینده یک مسیر پیوسته و برقرار است. اهمیت این پیوند، زمانی درک می شود که از دریچه ی کشف و حل مسأله های ناآشنا به تصویر بزرگ مسأله ی خود فکر می کنیم.
استیضاح وزیری که روز گذشته سخنان خود را در مجلس با یک بیت شعر به پایان رساند، بهانه ای شد برای نوشتن این یادداشت و اشتراک گذاری یک ایده.

وفا کنیم و ملامت کشیم و خوش باشیم /  که در طریقت ما کافریست رنجیدن

بیایید خلاقانه تصور کنیم:
به احترام خواجه شمس‌الدین محمد (حافظ شیرازی) رنجیده نمی شویم تنها به قدر یک نشست! در این نشست تمامی این سیزده نفر - البته با احتساب روح مرحوم حسن حبیبی - نشسته اند و یک صورت مسأله ابداعی روی میز است:
 
چگونه وزیر علوم، تحقیقات و فناوری آینده در طول کمتر از سه سال می تواند این وزارتخانه را به اندازه ی سی سال پیش ببرد. و در پایان دوره وزارت، از این وزیر تقدیر شود.
 
تردید ندارم که با تسهیلگری این نشست توسط حرفه ای های تفکر خلاق و تحلیل مسأله ها، می توان به نتایج شگفت انگیزی رسید. نتایجی که هیچ وقت رسانه ای نمی شود و می رود روی میز کار وزیر جدید.
 

۳۰ مرداد ۹۳ ، ۰۶:۰۰ ۲ نظر
سیدعلیرضا کاشی‌زاد

بفرمایید یه دنیا ایده ی جدید

Nature and New Ideas

خفاش یا شب‌کور یا کورشاپرک یا شب‌پرک تنها پستانداری است که بال دارد و می‌تواند پرواز کند. این پرنده ی شب پرواز حس بینایی ضعیفی دارد و به این خاطر هنگام پرواز فریاد های فراصوتی خاصی ایجاد می کند که پس از برخورد با اجسام مختلف منعکس می شود و به گوش او می رسد. به وسیله همین پژواک ها نوع موانع را تشخیص می دهد و طوری پرواز می کند که به آنها برخورد نکند. می گویند دلفین ها هم از همین پدیده استفاده می کنند.
 

این پدیده به نظر شما آشنا میاد؟ 

بله درسته رادار خودمون هم همین کار رو انجام میده. ایده اختراع رادار هم از همین خفاش ها بدست اومده.

 

معمولاً برای بچه ها که میخوان کفش بخرن میگن چسبی بخرید که بچه بتونه راحت باز و بسته اش کنه. این چسبه هم داستانی داره. سال 1948 که آقای George de Mestral  داشت از شکار به سمت خونه شون می رفت که دید بابا آدم به لباسش چسبیده. زیر میکروسکوپ دید که این گل دارای قلابهای زیادی هست که خاصیت چسبندگی را به اون می دن. این جوری شد که به ذهنش رسید تا چسب معروف ولکرو رو اختراع کنه. همون چسبی که الان روی کفش های خیلی ها هست و میگن یه سطح 2 اینچ مربعی از اون میتونه آدم 79 کیلویی رو نگه داره.

 

این ماجراها همون Biomimicry هستند که در این یادداشت مورد اشاره بودند.  Biomimicry یعنی الهام از مکانیزم های طبیعی برای طراحی و اختراع. اگر اهل TRIZ باشید در حل مسأله های طراحی محصول بر پایه Biomimicry از بانک دانش - اثرات TRIZ استفاده می کنید.

۲۷ مرداد ۹۳ ، ۱۳:۳۰ ۱ نظر
حسین سپهری

سطر نوآوری؛ 14

زمان هایی هست که بهبود تدریجی خوب است، اما زمان هایی هم هست که لازم است تغییری اساسی رخ دهد. کاری که می توان انجام داد، این است که سطح بلندپروازی را آن قدر تغییر بدهیم که افراد مجبور شوند شیوه مرسوم پرداختن به عملکرد و تدریجی دانستن بهبود آن را کنار بگذارند

#سطری از صفحه 46 این کتاب

۰ نظر

دوازده: هم سطح سازی (Equipotentiality)

40 Principles for Innovative Problem Solving, Principle 12


 Equipotentiality / Bring Things to the same level

Change the condition of the work in such a way that it will not require lifting or lowering an object

 

اهرام ثلاثه ی مصر را کارگرانی ساخته اند که مجبور بودند دو میلیون تخته سنگ 2 تا 4 تنی را به ارتفاع بسیار زیاد حمل کنند. نقل شده که یکی از ابتکارات طراحان برای حمل تخته سنگ ها، استفاده از الوار های شبیه تراورس های راه آهن برای بالا بردن تخته سنگ ها بود. ایده ای که نیاز به بالا و پایین بردن تخته سنگ ها را حذف می کرد.

یادمه اول دبیرستان، یهو معاون ها و مدیر مدرسه، همه ی بچه ها رو ریختن وسط حیاط مدرسه و گفتند: می خوایم سطح کلاس ها رو بر اساس معدل راهنمایی تون هم سطح کنیم. ما هم گفتیم که چی بشه؟ جواب آمد: تا جو رقابتی متعادل تر بشه.

یکی از مجتمع های تجاری بزرگ مشهد، جوری طراحی شده که بدون اینکه از پله ها بالا بروی می توانی با راهپیمایی حدودا 4 کیلومتری از ابتدا تا انتهای پاساژ را گشت بزنی و خرید کنی. البته اگر عطر فروش هایش بگذارند!

خشاب اسلحه به کمک فنر همیشه گلوله را هم سطح گلنگدن نگه می دارد.

با نگاهی به ماتریس تضاد تکنیکی، می توان فهمید که از 39 پارامتر، اکثر پارامتر هایی که واژه ی «متحرک» دارند، این اصل برایشان پیشنهاد شده است. وقتی حداقل یکی از اجزای سیستم متحرک است، بهتر است نگاهی به این اصل هم بندازید.

مثال دیگری که آلتشولر نقل می کند و روایت آن را می توانید در یکی از یادداشت های اکسیر نوآوری بخوانید نیز به نوعی با این اصل مرتبط است.  

به هر صورت:

  •  شرایط کاری را به نحوی تغییر دهید که به بالا و پایین بردن جسم نیاز نباشد.

چاله های مکانیکی طوری طراحی می شوند که نیاز به بالا بردن ماشین نباشد. در عوض آن ، این مکانیکی است که به درون چاله می رود.  این مثال در کتاب شاه کلید های TRIZ برای نوآوری نیز آمده است.

منبع عکس 

۲۶ مرداد ۹۳ ، ۲۱:۰۰ ۰ نظر
هادی آقازاده

بحران آب در ایران

Crisis of Water in Iran

حرف تازه ­ای نیست، چند سالی هست که به طرق مختلف مسئولان، دانشگاه­ها و دیگر نهادها یادآور این خطر می ­شوند. یادمان نرفته که چندی پیش علت جنگ جهانی سوم را نیز همین کمبود آب نام نهادند. 

براساس آمار منتشر شده، جمعیت کشور در حال افزایش می ­باشد. به­ طوری که نرخ رشد جمعیت  کشور در سال­های اخیر 1.3% می­باشد. میزان کاهش ذخایر آبی نیز در همین یکسال گذشته 16% بوده است. افزایش سطح بهداشت و درمان، میزان مرگ و میر را نسبت به گذشته کاهش داده است. البته نباید از وجود تاخیر زمانی در این فرآیند ساده گذشت. آیا این اتفاق در همین یک سال گذشته باعث کاهش سطح منابع آبی شده؟ از چه زمانی این پدیده رخ داده است؟

اشتغال­زایی و میزان درآمد سرانه خانوارها از اصلی ­ترین دلایل مهاجرت مردم به شهرهای بزرگ همچون تهران و اصفهان می­ باشد که زیر سیستم سیاست­های اقتصادی دولت را وارد این سیستم پیچیده می ­نماید. گرم شدن آب و هوای کره زمین هم در این پدیده موثر بوده است. همزمان با کاهش ذخایر آبی و افزایش جمعیت به دلیل خشک شدن دریاچه ­ها و رودخانه، بادهای فصلی و طوفان­های شن در منطقه ایجاد شده که باعث بروز مشکلات بهداشتی برای مردم منطقه می­ شود (نمونه موردی کرمان و اصفهان). 92% مصرف آب در کشور برای کشاورزی می ­باشد که افزایش جمعیت میزان مورد نیاز محصولات کشاورزی را افزایش می ­دهد و این امر موجب افزایش میزان آب مورد نیاز شده، همچنین در اثر توسعه یافتن شهرنشینی میزان زمین ­های کشاورزی نیز رو به کاهش است. قدیمی بودن سیستم آب و فاضلاب شهرها و نرخ بالای از دست رفتن آب شرب از طریق خطوط انتقال آب نیز باید مورد بررسی دقیق قرار گیرد.

یادآوری این نکته ضروری است که پژوهشی  که با رویکرد تحلیل سیستم­ها در سال 1390 در دانشگاه صنعتی اصفهان صورت گرفته است، پیش بینی خشکسالی را در استان اصفهان ظرف دو دهه آینده ارایه داده بود.

* عکس: علی خدایی/ خبرگزاری تسنیم

۲۵ مرداد ۹۳ ، ۱۴:۱۵ ۰ نظر
آرمان صدرالدین

ایده های نو از هر گوشه سرک می کشند، چشم و ذهن باز داشته باشیم

Failure in a project may lead to outstanding innovations, stay ALERT

By Meysam Maleki

شکست همیشه چیز بدی نیست. در دنیای نوآوری، هر اتفاقی با چشم و ذهن باز دیده و سنجیده می شود. نمونه های زیادی را در ذهن داریم که تولید کننده در مسیر تولید خود به محصولی غیر از آنچه به دنبالش بوده، رسیده. او با چشم و ذهن باز به محصولی که ناخواسته تولید شده نگاه کرده و توانسته کارکرد متناسب با آن را بیابد. همه ی ما روزانه با اتفاق های مشابه فراوانی روبرو می شویم، اتفاقاتی که قرار نبوده رخ دهند اما ناخواسته اتفاق افتاده اند و می بایست در  بیشترین بهره را از آن برد. ویلسون گریتبچ تجربه جالبی دارد: 

ویلسون می خواست دستگاهی بسازد که ضربان های نامنظم قلب را ثبت کند. او که در پی ساخت دستگاهی با مقاومت ده هزار مگا اهم بود با کمال ناباوری و تاسف به مقاومت یک مگا اهم رسید. گرچه او نتوانسته بود مقاومت ده هزار مگا اهم دست پیدا کند اما متوجه شد که پالس های مدار یک مگا اهمی شباهت بسیاری به ضربان قلب انسان دارد. او از همین نقطه مسیر تحقیقش را تغییر داد و توانست اولین Pacemaker قابل نصب در داخل بدن انسان را بسازد. آنهایی که خودشان یا یکی از آشنایانشان از Pacemaker استفاده کرده اند اهمیت فوق العاده آن را بهتر لمس می کنند. به یاد داشته باشید که Pacemakerهایی که پیش از این اختراع ویلسون گریتبچ استفاده می شدند خارج از بدن بیمار قرار داشتند و حجمی به اندازه یک تلوزیون بیست و یک اینچ داشتند بعلاوه به دلیل ولتاژ بالا گاهی موجب سوختن بدن بیمار می شدند. امروز بیماران قلبی می توانند از Pacemakerهای کوچک با ولتاژ پایین استفاده کنند تنها به این دلیل که ویلسون چشم و ذهن بازی داشت. 

learning from failure
۲۵ مرداد ۹۳ ، ۰۹:۰۹ ۰ نظر
میثم ملکی
جمعه, ۲۴ مرداد ۱۳۹۳، ۰۹:۰۰ ق.ظ بهزاد معظمی
اگر من 22 ساله بودم

اگر من 22 ساله بودم

If I Were 22!
Translated by Behzad Mozzami

متن اصلی:  If I Were 22: Three Lessons for Young Grads  نویسنده: Tim Brown

سه درس برای فارغ التحصیلان جوان  

من خوش شانسم. برای بیش از 27 سال در شرکتی بوده ام که دوستش دارم. شرکت IDEO که تقریبا تمام طول مدت شغل حرفه ای من را شامل می شود. طولی نکشید که بعد از فارغ التحصیل شدن از کالج سلطنتی هنر در سال 1987، شروع به کار به عنوان یک طراح صنعتی ساده برای شرکت ID Two)  Bill Moggridge)  - یکی از سه شرکتی که به یکدیگر ملحق شده و IDEO را شکل دادند - کردم و هیچ وقت آنجا را رها نکردم. من خانواده (قبیله) خودم را زود پیدا کردم. ولی مسیر شغلی  همه افراد این چنین سر راست نیست. به گذشته که نگاه می کنم، چند چیز هست که به خودِ بیست و چند ساله ام می گفتم که آنها را طور دیگری انجام دهد.

  • با افراد بیرون از حرفه و رشته خود ارتباط برقرار کنید. من خیلی روی یک طراح صنعتی بودن متمرکز شده بودم، وقتی را با مهندسان، دانشجویان کسب و کار یا هنرمندان یا نویسندگان نمی گذراندم. من نمی دانستم که آن بیرون چه فرصتهای دیگری برای متفکران طراحی که در حال شکوفا شدن هستند وجود دارد. خوشبختانه اینترنت به این معنی است که فارغ التحصیلان امروز زمینه های بیشتر و شانسهای بزرگتری برای همکاری با افراد با سوابق گوناگون دارند. هر فرصتی را غنیمت بدانید.
  • بدانید فرهنگ جایی که در آن کار می کنید به اندازه کاری که انجام می دهید مهم است. در دوران مدرسه، من یک دوره کارآموزی عالی در یکی از نوگراترین استودیوهای طراحی در لندن که به خاطر محصولات سبک cutting-edge خود معروف بود، داشتم. رهبران استودیو جسور، کلّه شق و خطر طلب بودند که به نابغه خلاق تنها اعتقاد داشتند. من از کارهای آنها متحیر می شدم، ولی وقت گذراندن خودم را در آن جا مفید نمی دیدم. من مشتاق خلاقیت، همکاری و کار گروهی بودم. تنها زمانی که با Bill Moggridge کار کردم یاد گرفتم که فرهنگ یک محل کار چقدر برای خلاقیت یک فرد مهم است. این یکی از مهمترین دلایلی است که من هنوز در IDEO هستم.
  • برای سفر کردن وقت بگذارید. من مستقیما از دوره لیسانس به فوق لیسانس رفتم. دوست داشتم که این توانایی و اعتماد به نفس را داشتم که یک سال از درس کناره می گرفتم و جهان را کشف می کردم، تا تجربه هایی از زندگی را به دانش دانشگاهی اضافه کنم. بعد از فوق لیسانس بود که شروع به سفر کردن کردم. ممکن است این حرف کلیشه ای باشد ولی خارج شدن از محیط خودتان شما را هوشیارتر و آگاه تر می کند. شما راجع به هر چیزی که قبلا بدون دلیل قبول داشتید، سؤال می پرسید. هنگامی که فرزندان خودم تلاش می کنند تا بفهمند چه چیزی برای آنها معنی دار است، چه مسیری را انتخاب کنند که زندگی آنها را پیش ببرد، به آنها می گویم که پاسپورت تان را در بیاورید. زمان سفر کردن است.

شما چه توصیه ای به خودِ جوان ترتان می کنید؟

عکس: در دفتر IDEO ، سنفرانسیسکو، سال 1988، زمانی که 26 سال داشتم

 

 

 

 

 

​* این یادداشت قسمتی از یک مجموعه است که در آن افراد تاثیرگذار درسهایی از دوران جوانی خودشان منتشر می کنند. تمام داستان ها را این جا بخوانید.

۲۴ مرداد ۹۳ ، ۰۹:۰۰ ۰ نظر
بهزاد معظمی

سطر نوآوری؛ 13

فکر کردن، دشوارترین کار ساده و بدون هزینه دنیا است

#سطری از صفحه 142 این کتاب

۰ نظر

تجربه عملی در پیش‌بینی تکنولوژی با همراهی در مسیر یک پایان‌نامه دکتری

بیشتر بخوانید

TRIZی ها؛ BMW

TRIZ Stories & World Companies; 2

آیا در BMW، نام TRIZ را شنیده اند؟ اصلا مگر بنگاه هایی داریم که TRIZی بودن در فرصت های شغلی ایشان، عاملی تعیین کننده محسوب می شود؟ 

آنچه می بینید، تصویر یکی از اطلاعیه های شغلی BMW است در ماه دسامبر سال 2013.

اگر از خواندن سطرهای این اطلاعیه، چیز تازه ای درباره TRIZ یافتید، پای همین مطلب برایمان بنویسید ...

 

TRIZ Stories & World Companies; 2

۲۲ مرداد ۹۳ ، ۰۱:۰۰ ۰ نظر
سیدعلیرضا کاشی‌زاد

اطلاعیه برگزاری نشست تحقیقاتی باشگاه مشاوران حل مسأله؛ مرداد 1393

بیشتر بخوانید

سطر نوآوری؛ 12

چه می شود اگر بکوشید چیزی را بهبود بخشید که فکر می کنید بار اول درست انجامش داده اید؟ یا سؤالی سخت تر، محصولی را بهبود بخشید که شرکت دیگری درست انجامش داده است؟

#سطری از صفحه 265 این کتاب

۰ نظر

نوآوری خدماتی و مدل های کسب و کار

Service Innovation & Business Models

با ظهور موج اطلاعات در  اوایل دهه هفتاد میلادی، مشاغل  و صنایع به شکل گسترده ­ای شروع به تغییر شکل کردند. مشاغل یدی و مهارت ­های پایین حذف گردید و تمرکز از تولید صنعتی به خدمات منتقل گردید. این روند امروز منجر به این گردیده است که سهم بخش خدمات در اقتصاد 40 قدرت اقتصادی اول دنیا به 60 درصد  و در اقتصاد ایالات متحده به عنوان اقتصاد اول دنیا به 80 درصد رسیده است. طبق آمار مرکز آمار ایران در سال 1388 میزان اشتغال در بخش خدمات در ایران حدود 50 درصد بوده است. با توجه به الگوهای جهانی می توان انتظار داشت که این رقم همچنان به رشد خود ادامه دهد.
یکی از مشکلات توسعه خدمات در ایران، نگاه اشتباهی است که افکار عمومی و حتی برخی تصمیم گیران به خدمات دارند که ناشی از تلقی اشتباه آنها از خدمات است. در ایران معمولا خدمات، مشاغل کاذب مثل واسطه گری را به ذهن متبادر می کند یا به عنوان مشاغل با مرتبه پایین شناخته می شود (مثلا به نظافت­چی، آبدارچی و... در سازمان ها نیروی خدماتی می ­گویند!) حوزه­ های خدمات در عمل نبض فعالیت ­های اقتصادی یک کشور را در دست دارند. بانکداری و بیمه، حمل ونقل، آموزش، بهداشت و درمان، گردشگری، بازرگانی، پژوهش، خدمات فنی مهندسی و... از مهمترین فعالیت­ های خدماتی محسوب می­شوند. هر یک از این این حوزه ­ها، نقش تاثیرگذاری را در طراحی و ایجاد موتورهای رشد اقتصاد یک کشور ایفا می­ کنند.

ادامه مطلب...
۲۱ مرداد ۹۳ ، ۱۵:۱۵ ۰ نظر
سروش رحیمیان

شهر ... تخریب فیزیکی و محیطی، محرومیت اجتماعی، ناامنی، بیکاری، نابرابری‌های اقتصادی، کمبود مسکن و ترافیک

بیشتر بخوانید

‌دستگیره‌ی کتابخانه

Doorknob & Library Design

تصور کنید که شما طراحی هستید که سفارش طرح جدیدی برای دستگیره درِ دفتر کار کارفرما را گرفتید. سوال جالبی به ذهنتان می رسد. « آیا دستگیره بهترین راه برای باز و بسته کردن درِ اتاق است؟ »
احتمالاً به زودی به فکرتان خطور می کند که حقیقتاً نیاز به در وجود دارد؟!! و بعد هم اینکه اصلاً دفتر کار باید چهار دیوار داشته باشد یا ... ؟!
این زنجیره بحث ممکن است به طراحی مجدد سازمانی که کارفرما جزئی از آن است پیش برود و حتی نظام سیاسی که به این سازمان مجوز فعالیت داده هم مورد بررسی بیشتر قرار بگیرد و  ...
حال در نظر بگیرید که شما طراحی هستید که سفارش طراحی یک کتابخانه مرکزی جدید دریافت کردید و بعد بررسی ها به این نتیجه رسیدید که نیازمند دقت بیشتر در روش امانت دهی و انبار داری کتاب شدید. این نیاز شما را تا آنجا پیش می برد که از یک طراح معمار به یک کتابدار تبدیل شوید و حتی اینترنت را منبع مناسب تری از کتابخانه برای مطالعه بیابید.
حالا واقعاً راه حل چیست و در چه سطحی باید به آن پرداخت.
در طراحی دانستن اینکه جای راه حل کجاست و کدام مسائل ذی ربط هستند و کدام اطلاعات مفیدند، پیش از آزمودن راه حل کار دشواری است.
این داستان صعود به بالا و سیر به قهقرا را برایان لاوسون1 در کتاب بی نظیر و شاهکار خود « طراحان چگونه می اندیشند2 » از قول یکی از طراحان نقل می کند. 
راستی به این ماجرا در کنار تفکر چند پنجره ای TRIZ هم نگاه کنید.
...
خواندن این کتاب را از دست ندهید. ترجمه های مختلفی هم دارد. 
 

1 Bryan Lawson
2 How Designers Think
۱۹ مرداد ۹۳ ، ۱۸:۳۰ ۰ نظر
حسین سپهری

زنجیره تامین هنوز به سرنوشت ایزو 9001 دچار نشده است

When studying integration of your supply and distribution network don't forget about principles 5 and 7, they often help you breaking into mental inertia


By Meysam Maleki

یکی از مباحثی که چند سالی است در مدیریت زنجیره (شبکه) تامین داغ است و هر روز به داغی آن اضافه شده مبحث "یکپارچه سازی" است. زنجیره تامین در واقع زنجیره ای است از شرکت های مختلف که محصولات خود را دست به دست می کنند و هر کدام در این بین کاری انجام می دهند تا در نهایت محصول به دست مصرف کننده برسد. برای نمونه شرکت بطری سازی من بطری برای شرکت شما تولید می کند، شرکت شما آب معدنی در بطری ها می ریزد و شرکت دیگری محصول آب معدنی را توزیع می کند. دنیای ارتباطات موجب شده که شرکت ها در گستره بزرگتی از یک زنجیره کوتاه عمل کنند یعنی مثلا بطری های تولیدی خود را به چندین شرکت با اندازه و فرم های متفاوت بفروشند و خریداران بطری هم بطری های مورد نیاز خود را از چندین شرکت تولید کننده تامین کنند و در نهایت محصول خود را از طریق چندین کانال توزیع به فروش برسانند. با این مثال ساده معلوم می شود که این زنجیره به مرور پیچیده شده است. وضعیت پیچیده تر آن است که شرکت ها نقش های مختلفی را در زنجیره بازی می کنند و گاهی خریدار و گاهی فروشنده هستند یعنی تعامل دو طرفه دارند. به این ترتیب نه تنها زنجیره ها پیچیده شده اند بلکه از حالت زنجیره به فرم شبکه تغییر حالت داده اند. البته اسم زنجیره تامین همچنان "زنجیره" تامین است اما در ذهن داشته باشیم که این زنجیره گاهی رفتار "شبکه ای" از خود نشان می دهد.

داستان یکپارچه سازی به این نکته اشاره دارد که شبکه ای که شرکت ها در آن قرار دارند و محصولات مختلف بین آنها رد و بدل می شود تا در گام نهایی به مصرف کننده می رسد، برای رسیدن به منافع حداکثری شبکه می بایست مانند یک بدن یک تکه عمل کند. مانند دست و پا و سر و گردن یک شناگر که برای اینکه او بتواند رو به جلو حرکت کند (و البته غرق نشود) می بایست هماهنگ با هم عمل کنند.

توضیح بالا به ما می گوید که یکپارچه سازی چیز خوبی است و چه خوب می شد اگر زنجیره (شبکه) تامین ما یکپارچه  می بود تا می توانستیم در زمان کم و با کمترین هزینه منافع مان را تامین کنیم. اما رسیدن به یکپارچگی یک شبه اتفاق نمی افتد، دستوری هم نیست که با صدور بخشنامه بتوان به آن رسید. مقدمه ی دستیابی به یک شبکه ی یکپارچه، مطالعه فرآیندها، افزایش کارآیی فرآیندها، حذف ضایعات و اضافه کاری ها و ایجاد جریان روان و سیال مواد، خدمات و اطلاعات است. نکته خوب زنجیره (شبکه) تامین این است که فعلا قابلیت تبلیغاتی زیادی ندارد، مثلا فلان شرکت تبلیغ نمی کند که ما از این نظر در سطح بالایی هستیم، اصلا آهنگ زیبایی ندارد، شعر و شعار گوش نواز هم فعلا برایش ساخته نشده تا قبل از ورود به داخل شرکت ها در ویترین آنها متوقف شود. اتفاقی که متاسفانه در مورد ایزو 9001 افتاد، بسیاری ادعا کردند که گواهینامه این ایزو را دارند و واقعا داشتند! اما کیفیت مدیریت شان قبل و بعد از گرفتن گواهینامه یکسان بود و عدم انطباق ها در سازمان شان بیداد می کردند.

از نگاه 40 اصل، معمولا بررسی مثالهایی که در آنها از اصول پنج و هفت استفاده شده برای غلبه بر اینرسی ذهنی و رفع تضادهایی که در یکپارچه سازی پیش می آیند مفیدند.

۱۸ مرداد ۹۳ ، ۱۸:۰۰ ۰ نظر
میثم ملکی

فضای باز برای نوآوری باز

Open way for Open innovation

حدود 3 سال پیش بود که در نمایشگاه کتاب در غرفه نشر رسا، به کتابی برخوردم به نام "نوآوری باز" اثری از هنری چسبرو با ترجمه دکتر سید کامران باقری، یکی از متخصصین حوزه مالکیت فکری و مدیریت نوآوری.

این کتاب با زیر ذره بین بردن نیاز حیاتی شرکتها به نوآوری در اقیانوس قرمز رقابت، پارادایم جدیدی به نام "نوآوری باز" و "مدل کسب و کار باز" را برای جهان ترسیم کرد و علاوه بر اینکه بعنوان یکی از 50 نوآور برتر آمریکا انتخاب شد، نام پدر نوآوری باز را بدین واسطه از آن خود کرد.

این دو واژه به آشکار نمودن فرآیند تحقیق و توسعه شرکت برای طرف های خارجی (فعالان بازار که بیرون از شرکت قرار دارند) اشاره دارد و استدلالش این است که هر شرکت یا سازمان می تواند بجای تک روی در فضای رقابت نوآوری، به مشارکت روی بیاورد و به کمک قوانین مالکیت فکری به یکی از دو شکل زیر از فرصتهای جدید خلق ارزش بهره مند شوند:

  1. نوآوری از داخل به خارج: مبین زمانی است که سازمان، ایده ها، فناوری ها و مالکیت معنوی خارج از سازمان را به درون فرآیندهای توسعه و تجاری سازی خود وارد نماید
  2. نوآوری از خارج به داخل

جدول زیر بهتر نشان می دهد که شرکت ها چگونه برای تقویت مدل کسب و کار خود می توانند از این پارادایم بهره مند شوند:

ویژگی های نوآوری بسته و نوآوری باز

نوآوری بسته نوآوری باز

خودمان کشف میکنیم

پژوهش بیشتر منجر به پیشی گرفتن از رقبا است

پیروزی از آنِ صاحبان برترین ایده هاست

باید از نوآوری ها محافاظت کنیم  تا رقبا از ایده های ما سود نبرند

ما باید با افراد باهوش داخل و خارج معاشرت کنیم

برای بهره گیری از نوآوری حتما لازم نیست آغاز کننده آن باشیم

پیروزی درصورتی از آن ما خواهد بود که بهترین استفاده را از ایده های داخلی و خارجی ببریم

ما باید از نیاز دیگران به ایده هایمان سود ببریم و هروقت مالکیت فکری دیگران برای ما منفعت ایجاد میکند آن را بخریم

 

با این مقدمه درباره معرفی استراتژی "نوآوری باز" که می توان گفت عمرش از 10 سال تجاوز نمی کند، جالب خواهد بود اگر ردپای ظهور این رویکرد را در جهت گیری کسب و کارهای بزرگ داخلی بررسی کنیم.

  1. امروزه اپراتورهای همراه اول و ایرانسل با استراتژی  توانمندسازی اشخاص حقیقی و حقوقی در تلاش برای جاری کردن نوآوری از خارج به داخل کسب و کار خود هستند. اپراتورهای تلفن همراه کشور، پلتفرم نسبتا پیشرفته ای را نسبت به تکنولوژی روز دنیا در اختیار دارند. اخیرا با کمک مشاوران داخلی و خارجی در تلاش برای تجاری سازی پتانسیل ها و امکانات جدید روی بستر ارتباطی خود هستند، به نحوی که هرکدام از این امکانات جدید پتانسیل و جذابیتی در حد پیام کوتاه در خود نهفته دارند.
  2. شرکتهای تامین کننده پهنای باند اینترنت (PAP) از هر نوع طرح و ایده ای که منجر به افزایش مصرف پهنای باند مشترکانشان شود استقبال می کنند.
  3. شرکت مخابرات ایران و شرکتهای مخابرات استانی بعنوان توابع آن، زیرساخت تلفن ثابت کشور را برای خلق هر نوع ارزش افزوده از این بستر مخابراتی با صاحبان ایده به اشتراک می گذارند.
  4. یکی از شرکتهای اقماری همراه اول، با داشتن یکی از بزرگترین مراکز تماس (call center)  کشور و بیش از 1000 خط تماس و حدود 100 نفر پیک موتوری، با هدف سرویس توزیع قبض و هرنوع فروش خدمات به مشترکین همراه اول در سطح کشور ایجاد شده که با تغییرات حاضر و ارائه خدمات بصورت آنلاین، ظرفیت خالی مازاد خود را برای هرگونه فرصت جدید تجاری به اشتراک می گذارد.
  5. یکی از دیتاسنترهای بزرگ کشور، بستر پردازش ابری را فراهم دیده است و از هرنوع ایده جدید برای تولید ارزش افزوده از زیرساخت ذخیره سازی و نگهداری اطلاعات خود استقبال می کند.
  6. شبکه تلویزیونی بازار، فضای رسانه ای ویژه ای را برای توسعه کسب و کار بخش خصوصی از یک طرف و افزایش سود صاحب رسانه (سازمان صدا و سیما) فراهم کرده است. این شبکه به نوعی به پیشواز ایده های تجاری آمده است و بدنه اجرایی آن هم کاملا برای بررسی طرح ها و مشارکت ها انتخاب و توجیه شده اند.

با توجه به فعالیت جزیره ای شرکتهای خصوصی حوزه تولید محتوای دیجیتال، انبوهی از عناوین متعدد و جذاب محتوای الکترونیکی در بازار بوجود آمده است که نتوانسته اند به اندازه کافی بازار را تغذیه کنند. ایده ها و کانال های جدید توزیع به شدت از طرف شرکتهای صاحب محتوا با استقبال روبرو خواهد شد.

۱۶ مرداد ۹۳ ، ۲۳:۴۰ ۰ نظر
مسعود نظری­‌منش

کسب و کارهای متصل به اینترنت: همگام با توسعۀ موبایل

بیشتر بخوانید