خلاقانه گام برداشتن در مسیر حل مسأله

۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «مدل کسب و کار» ثبت شده است

نت فلیکس علیه دنیا ( یا: آیا ما واقعا تلویزیون تماشا می کنیم؟! )

How is Internet changing Entertainment: Netflix Vs. TV 

Broadcasting media such as TV channels and radio station haven't change through past century. Their business model haven't changed that much since the beginning.But Internet is here to change the rules,again. Internet has provided a widespread and reliable platform, literally for everyone to create and publish content. Netflix is one of key players who tamed the power of Internet to change the way people access entertainment content. 

الوین تافلر در کتاب موج سوم، در توصیف کسب و کارهای عصر اطلاعات بر این نکته تاکید دارد که خدمات به مشتریان در این دوره به شدت شخصی سازی شده و به طور کامل مطابق نیازهای مشتریان خواهد بود به همین دلیل در این عصر خبری از کارتل ها و شرکتهای بزرگ نخواهد بود و تولید انبوه دیگر وجود نخواهد داشت. در صنعت تلویزیون این اتفاقی که عملا به کندی در چند سال اخیر و با ظهور اینترنت به واقعیت نزدیک شده است.

عملا دوره سلطنت تلویزیون بر دنیای رسانه و سرگرمی از دهه 1960 آغاز شد. در این دهه برای اولین بار درآمد حاصل از برنامه های تلویزیونی از رادیو پیشی گرفت. برنامه های روتین روزانه یا هفتگی به وجود آمدند و  دستگاه تلویزیون در مدلهای مختلف و قیمت مناسب جای خود در اتاق نشینمن خانه ها تثبیت کرد. در آغاز این دهه قدرت در دست ایستگاه های پرسابقه ای بود که پیش از این در رسانه های دیگر مخصوصا رادیو، نفوذ خود بر مخاطبین را تثبیت کرده بودند. هزینه های سرسام آور، امکان ورود رقبای جدید را به بازار نمی داد و قدرت در دست تعداد محدودی از شبکه ها بود. در ایالات متحده سه غول NBC ، ABC و CBS تمامی بازی را کنترل می کردند. این شبکه ها به صورت رایگان پخش می شدند و درآمد آنها از طریق تبلیغات تامین می شد. اولین تغییر عمده در اوایل دهه 70 و با ظهور HBO اتفاق افتاد.

  

این شبکه اولین شبکه ای بود که مدل کسب و کاری آن بر پایه حق اشتراک بود. HBO با پخش سریال و فیلم های تلویزیونی و سینمایی و مسابقات ورزشی مثل بوکس کار خود را آغاز کرد.  در ادامه این شبکه خود دست به کار تولید محتوا شد و بسیاری از فیلم ها و سریال های  محبوب و تحسین شده سال های اخیر دنیا، محصول این شبکه تلویریونی است. این شبکه امروز بیشتر از 140 میلیون مشترک در سراسر دنیا دارد که از طریق کابل و ماهواره این شبکه را دریافت می کنند.

ظهور HBO و شبکه های اشتراکی نظیر آن نقطه عطفی در این صنعت، چه از لحاظ کسب و کاری و چه از لحاظ محتوایی، بود اما هنوز ماهیت اصلی این صنعت بود که از زمان ظهور آن تا آن زمان بدون تغییر باقی مانده بود. مشکل عمده این بود که مخاطبین باید برنامه دلخواه خود را فقط زمانی که شبکه آنرا پخش می کرد تماشا کند. هر چند افزایش تعداد شبکه به تنوع محتوا کمک کرده بود اما باز شبکه های اصلی که دست بالا را داشتند برنامه های خود را با در نظر گرفتن بخش مشخصی از بازار هدف که تحت نفوذ آنها بود تهیه می کردند. دهه نود دهه ظهور دستگاه های ضبط خانگی بود که امکان ضبط برنامه های تلویزیونی را رو نوارهای ویدئویی می دادند. سپس این دستگاه جای خود را به دستگاه دیجیتال ضبظ ویدئویی(DVR) دادند؛ که کیفیت، حافظه و امکانات بسیار بیشتری داشت. اما تحول بزرگ و تحقق نسبی پیش بینی تافلر تا سال 2007 از راه نرسید.

ادامه مطلب...
۱۴ آبان ۹۳ ، ۱۲:۱۵ ۲ نظر
سروش رحیمیان
شنبه, ۱۵ شهریور ۱۳۹۳، ۰۸:۱۵ ب.ظ میثم ملکی
رشد و توسعه در مسیر کسب و کار سبز: افسانه یا واقعیت

رشد و توسعه در مسیر کسب و کار سبز: افسانه یا واقعیت

Unfortunately, green growth is a myth, or at least an inadequate response to the challenges that lie ahead, because it ignores social, political and personal dimensions of sustainability


دنیای امروزمان را در نظر بگیریم: کسب و کارها به سرعت تغییر می کنند؛ منابع سنتی در حال کاهش هستند؛ بازار رقابتی و بی رحم است، سطح تقاضا نوسانات بسیار دارد و معمولا پیش بینی دقیق آن دشوار است؛ عوامل تاثیرگذار بر سلیقه مصرف کنندگان متنوع تر شده اند، دغدغه های مصرف کننده از سطح فردی به سطوح اجتماعی و زیست محیطی گسترده شده است و غیره و غیره و غیره. در چنین دنیایی کسب و کارها می بایست به ارائه محصولات بهتر / بیشتر با استفاده از منابع کمتر بپردازند یا حتی به جای مصرف منابع، آنها را تولید کنند. مثلا هوایی که از اگزوز خودرو خارج می شود تمیزتر از هوای جلوی آن باشد، یا لپ تاپ به جای مصرف انرژی الکتریکی، باتری خود و دیگر وسایل را شارژ کند. این بحث ها در آنچه به مقوله سبز می شناسیم طبقه بندی می شوند. در نظر داشته باشید که در کشور ما بسیار پیش می آید که سبز و پایدار به یک معنا بکار می روند در حالی که هر پایداری باید سبز باشد اما هر سبزی لزوما پایدار نیست. مثلا منظور از کسب و کار سبز، کسب و کاری است که به محیط زیست را در برنامه های خود اهمیت می دهد اما کسب و کار پایدار، کسب و کاری است که خیرش به جامعه و محیط زیست می رسد و همزمان از لحاظ اقتصادی هم سودآوراست. در واقع این سه، یعنی جامعه، محیط زیست و منفعت اقتصادی سه ستون اصلی کسب و کار پایدار هستند.

Making It 16

 

مجله Making It که هر سه ماه یکبار توسط اداره توسعه صنعتی سازمان ملل متحد منتشر می شود در شماره 16 خود (اینجا بخوانید) با نگاه واقع بینانه ای به مقوله کسب و کار سبز پرداخته است. در این شماره می خوانیم: « متاسفانه اینکه سازمان ها با در نظر گرفتن همه ی عوامل سبز در مسیر توسعه حرکت کنند، افسانه است و در واقع یک یا تعدادی از عوامل ارضا می شوند به قیمت از میان رفتن تعدادی دیگر. مثلا کسب و کارهایی که مسیر رشد خود را از طریق سبز برنامه ریزی کرده اند اصول زیست محیطی را در نظر می گیرند اما از نیازهای اجتماعی، سیاسی و روانشناختی  پرسنل غافل می شوند. » پیشنهاد می کنم اگر به این مقوله علاقه مند هستید، گشتی در صفحات شماره 16 مجله Making It بزنید.

۱۵ شهریور ۹۳ ، ۲۰:۱۵ ۰ نظر
میثم ملکی

نوآوری خدماتی و مدل های کسب و کار

Service Innovation & Business Models

با ظهور موج اطلاعات در  اوایل دهه هفتاد میلادی، مشاغل  و صنایع به شکل گسترده ­ای شروع به تغییر شکل کردند. مشاغل یدی و مهارت ­های پایین حذف گردید و تمرکز از تولید صنعتی به خدمات منتقل گردید. این روند امروز منجر به این گردیده است که سهم بخش خدمات در اقتصاد 40 قدرت اقتصادی اول دنیا به 60 درصد  و در اقتصاد ایالات متحده به عنوان اقتصاد اول دنیا به 80 درصد رسیده است. طبق آمار مرکز آمار ایران در سال 1388 میزان اشتغال در بخش خدمات در ایران حدود 50 درصد بوده است. با توجه به الگوهای جهانی می توان انتظار داشت که این رقم همچنان به رشد خود ادامه دهد.
یکی از مشکلات توسعه خدمات در ایران، نگاه اشتباهی است که افکار عمومی و حتی برخی تصمیم گیران به خدمات دارند که ناشی از تلقی اشتباه آنها از خدمات است. در ایران معمولا خدمات، مشاغل کاذب مثل واسطه گری را به ذهن متبادر می کند یا به عنوان مشاغل با مرتبه پایین شناخته می شود (مثلا به نظافت­چی، آبدارچی و... در سازمان ها نیروی خدماتی می ­گویند!) حوزه­ های خدمات در عمل نبض فعالیت ­های اقتصادی یک کشور را در دست دارند. بانکداری و بیمه، حمل ونقل، آموزش، بهداشت و درمان، گردشگری، بازرگانی، پژوهش، خدمات فنی مهندسی و... از مهمترین فعالیت­ های خدماتی محسوب می­شوند. هر یک از این این حوزه ­ها، نقش تاثیرگذاری را در طراحی و ایجاد موتورهای رشد اقتصاد یک کشور ایفا می­ کنند.

ادامه مطلب...
۲۱ مرداد ۹۳ ، ۱۵:۱۵ ۰ نظر
سروش رحیمیان

فضای باز برای نوآوری باز

Open way for Open innovation

حدود 3 سال پیش بود که در نمایشگاه کتاب در غرفه نشر رسا، به کتابی برخوردم به نام "نوآوری باز" اثری از هنری چسبرو با ترجمه دکتر سید کامران باقری، یکی از متخصصین حوزه مالکیت فکری و مدیریت نوآوری.

این کتاب با زیر ذره بین بردن نیاز حیاتی شرکتها به نوآوری در اقیانوس قرمز رقابت، پارادایم جدیدی به نام "نوآوری باز" و "مدل کسب و کار باز" را برای جهان ترسیم کرد و علاوه بر اینکه بعنوان یکی از 50 نوآور برتر آمریکا انتخاب شد، نام پدر نوآوری باز را بدین واسطه از آن خود کرد.

این دو واژه به آشکار نمودن فرآیند تحقیق و توسعه شرکت برای طرف های خارجی (فعالان بازار که بیرون از شرکت قرار دارند) اشاره دارد و استدلالش این است که هر شرکت یا سازمان می تواند بجای تک روی در فضای رقابت نوآوری، به مشارکت روی بیاورد و به کمک قوانین مالکیت فکری به یکی از دو شکل زیر از فرصتهای جدید خلق ارزش بهره مند شوند:

  1. نوآوری از داخل به خارج: مبین زمانی است که سازمان، ایده ها، فناوری ها و مالکیت معنوی خارج از سازمان را به درون فرآیندهای توسعه و تجاری سازی خود وارد نماید
  2. نوآوری از خارج به داخل

جدول زیر بهتر نشان می دهد که شرکت ها چگونه برای تقویت مدل کسب و کار خود می توانند از این پارادایم بهره مند شوند:

ویژگی های نوآوری بسته و نوآوری باز

نوآوری بسته نوآوری باز

خودمان کشف میکنیم

پژوهش بیشتر منجر به پیشی گرفتن از رقبا است

پیروزی از آنِ صاحبان برترین ایده هاست

باید از نوآوری ها محافاظت کنیم  تا رقبا از ایده های ما سود نبرند

ما باید با افراد باهوش داخل و خارج معاشرت کنیم

برای بهره گیری از نوآوری حتما لازم نیست آغاز کننده آن باشیم

پیروزی درصورتی از آن ما خواهد بود که بهترین استفاده را از ایده های داخلی و خارجی ببریم

ما باید از نیاز دیگران به ایده هایمان سود ببریم و هروقت مالکیت فکری دیگران برای ما منفعت ایجاد میکند آن را بخریم

 

با این مقدمه درباره معرفی استراتژی "نوآوری باز" که می توان گفت عمرش از 10 سال تجاوز نمی کند، جالب خواهد بود اگر ردپای ظهور این رویکرد را در جهت گیری کسب و کارهای بزرگ داخلی بررسی کنیم.

  1. امروزه اپراتورهای همراه اول و ایرانسل با استراتژی  توانمندسازی اشخاص حقیقی و حقوقی در تلاش برای جاری کردن نوآوری از خارج به داخل کسب و کار خود هستند. اپراتورهای تلفن همراه کشور، پلتفرم نسبتا پیشرفته ای را نسبت به تکنولوژی روز دنیا در اختیار دارند. اخیرا با کمک مشاوران داخلی و خارجی در تلاش برای تجاری سازی پتانسیل ها و امکانات جدید روی بستر ارتباطی خود هستند، به نحوی که هرکدام از این امکانات جدید پتانسیل و جذابیتی در حد پیام کوتاه در خود نهفته دارند.
  2. شرکتهای تامین کننده پهنای باند اینترنت (PAP) از هر نوع طرح و ایده ای که منجر به افزایش مصرف پهنای باند مشترکانشان شود استقبال می کنند.
  3. شرکت مخابرات ایران و شرکتهای مخابرات استانی بعنوان توابع آن، زیرساخت تلفن ثابت کشور را برای خلق هر نوع ارزش افزوده از این بستر مخابراتی با صاحبان ایده به اشتراک می گذارند.
  4. یکی از شرکتهای اقماری همراه اول، با داشتن یکی از بزرگترین مراکز تماس (call center)  کشور و بیش از 1000 خط تماس و حدود 100 نفر پیک موتوری، با هدف سرویس توزیع قبض و هرنوع فروش خدمات به مشترکین همراه اول در سطح کشور ایجاد شده که با تغییرات حاضر و ارائه خدمات بصورت آنلاین، ظرفیت خالی مازاد خود را برای هرگونه فرصت جدید تجاری به اشتراک می گذارد.
  5. یکی از دیتاسنترهای بزرگ کشور، بستر پردازش ابری را فراهم دیده است و از هرنوع ایده جدید برای تولید ارزش افزوده از زیرساخت ذخیره سازی و نگهداری اطلاعات خود استقبال می کند.
  6. شبکه تلویزیونی بازار، فضای رسانه ای ویژه ای را برای توسعه کسب و کار بخش خصوصی از یک طرف و افزایش سود صاحب رسانه (سازمان صدا و سیما) فراهم کرده است. این شبکه به نوعی به پیشواز ایده های تجاری آمده است و بدنه اجرایی آن هم کاملا برای بررسی طرح ها و مشارکت ها انتخاب و توجیه شده اند.

با توجه به فعالیت جزیره ای شرکتهای خصوصی حوزه تولید محتوای دیجیتال، انبوهی از عناوین متعدد و جذاب محتوای الکترونیکی در بازار بوجود آمده است که نتوانسته اند به اندازه کافی بازار را تغذیه کنند. ایده ها و کانال های جدید توزیع به شدت از طرف شرکتهای صاحب محتوا با استقبال روبرو خواهد شد.

۱۶ مرداد ۹۳ ، ۲۳:۴۰ ۰ نظر
مسعود نظری­‌منش